Politique de remboursement
Note : En Europe, le délai légal de rétractation est de 14 jours pour les achats en ligne. Les articles essayés peuvent être retournés, mais ils doivent être non portés, non lavés et avec leurs étiquettes d'origine.
- Délai de retour : Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour et un remboursement.
- Conditions des articles : Pour être éligibles à un retour, vos vêtements doivent être non portés, non lavés, avec toutes leurs étiquettes d'origine et dans leur emballage d'origine. Les articles présentant des traces de maquillage, de parfum ou de déodorant ne seront pas acceptés.
- Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur (sauf si l'article reçu est défectueux ou non conforme).
- Processus de retour :
- Contactez-nous à l'adresse [Votre e-mail de contact] avec votre numéro de commande pour initier le retour.
- Renvoyez le colis à l'adresse qui vous sera communiquée.
- Remboursements : Une fois le colis reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.